Actualización de datos personales en su EPS por Internet

Para su Entidad Prestadora de Salud (EPS) o Administradoras de Seguridad Social será indispensable conocer si modifico uno o más datos personales ya sea propio o de sus beneficiarios. Tener sus datos actualizados le permite conocer novedades acerca de su EPS, servicios, ofertas; si tiene un accidente o necesita un servicio de salud y su información no se encuentra actualizada podría ralentizar el procedimiento.

La actualización de datos debe ser gestionada en cada EPS de forma virtual o presencial, eso si, si no dispone un usuario en la oficina virtual habilitada en su entidad, pero si en Mi Seguridad Social, puede solicitar la novedad de forma gratuita tanto para el cotizante como para sus beneficiarios; conozca más aquí.

Actualización de datos personales: Mi seguridad social

A partir del año 2018, todos los colombianos que se encuentren afiliados al sistema general de salud podrán a través de internet, gestionar servicios de salud por Internet, lo anterior por medio de Mi Seguridad Social; le contamos los pasos que debe seguir para actualizar sus datos:

  • Ingrese al siguiente enlace: Mi Seguridad Social
  • Si dispone de un usuario en la plataforma utilice el módulo «Ingreso»; de lo contrario, haga clic en «Crear usuario» y diligencie por completo el formato de registro
  • Una vez en su espacio transaccional, ubique el apartado «Actualización datos complementarios» y para continuar haga clic en la opción «Comenzar»; si desea conocer más información acerca de éste servicio puede utilizar los otros botones «Leer manual ó Ver tutorial»
Actualización datos personales
Servicios que como afiliado al sistema general de seguridad social en salud (SGSSS) puede gestionar de manera gratuita por Internet.
  • Completar el trámite constará de 3 módulos detallados a continuación:
  • (1.) Actualización datos complementarios: En pantalla se detallará la información centralizada del cotizante o beneficiario, ubique y modifique el dato correspondiente; recuerde que en la zona inferior debe marcar si desea editar sus datos de contacto

  • (2.) Declaraciones y autorizaciones: Acepte los términos y condiciones para que su novedad sea enviada a la entidad o administradora donde se encuentra afiliado
  • (3) Resumen de novedad: Para finalizar, el sistema arrojará la información registrada en su solicitud; se recomienda verificar los datos antes de enviar la novedad; recuerde que el proceso puede ser nuevamente solicitado pasados 90 días contados a partir de la fecha de su última actualización
  • Por medio de su correo electrónico recibirá la información acerca de la solicitud de afiliación enviada, además, en un plazo no máximo a 5 días recibirá su aprobación/negación para ser parte de la EPS.

¿Qué datos personales puedo actualizar?

Se entiende por datos personales a la siguiente información: Departamento, municipio, localidad, dirección de residencia, número telefónico de domicilio, celular, etnia, grupo sanguíneo y RH; los datos anteriores será los criterios que puede actualizar para el cotizante, beneficiario o afiliado adicional.

¿Si no tengo un usuario en Mi Seguridad Social como puedo actualizar mis datos personales?

Tal y como se menciono en la introducción del artículo, la actualización de datos debe ser gestionada de forma directa a través de su entidad prestadora de salud, lo anterior de forma virtual (Dando de alta un usuario en la oficina virtual habilitada en cada EPS) o presencial (Por oficina de atención al ciudadano).

Directorio de atención

En caso de querer reportar un problema en la actualización por el portal SAT, resolver inquietudes acerca del servicio, o consultar el estado de su solicitud; Mi Seguridad habilita los siguientes canales:

  • Teléfono en Bogotá: 5893750
  • Teléfono para el resto del país: 018000960020
  • Correo: [email protected]
  • Sede principal: Carrera 13 # 32 – 76 (Piso 1)
  • Horarios de atención (Sede): Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 4:00 p.m. (Jornada continua)
  • Horarios para teléfonos: Lunes a viernes de 7:00 a.m. – 6:00 p.m. – Sábados: 8:00 a.m. – 1:00 p.m.

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