Colsubsidio EPS: Afiliación y agendamiento de citas por Internet [Guía completa]

¿Te encuentras afiliado en Famisanar y tu IPS principal es Colsubsidio o se encuentra inscrito en el servicio particular y desea gestionar diferentes servicios en salud por Internet? ¿Desea gestionar su afiliación o la de beneficiarios a su grupo familiar y no conoce los requisitos o proceso? Conozca más información aquí.

En éste artículo se almacenan diferentes servicios que como afiliado puede gestionar en línea si recibe atención de salud Colsubsidio EPS. Para garantizar una ágil respuesta, le recomendamos utilizar la siguiente tabla de contenido, en la misma puede dirigirse al encabezado de su consulta.

Cómo afiliarse a Colsubsidio EPS

El proceso de afiliación debe ser gestionado de forma presencial en cualquier Centro de servicio Colsubsidio o puntos de atención simple más cercano a su domicilio; también puede agilizar su trámite por medio del siguiente correo electrónico: [email protected]. Para ambos casos es necesario presentar los requisitos (Soportes obligatorios mencionados en el siguiente encabezado)

  • Recuerde descargar y/o diligenciar el formulario único de afiliación; el formato puede ser diligenciado de forma virtual, recuerde seleccionar el tipo de afiliado, además de anexar su información básica.

colsubsidio

Requisitos para afiliarse en Colsubsidio (Salud)

En las siguientes viñetas se detallan los tipos de cotizantes que pueden realizar la afiliación en Colsubsidio EPS, seleccione la indicada para conocer los requisitos obligatorios:

Requisitos obligatorios (Todos los casos)
Requisitos de afiliación como dependiente (Trabajador)
  • Contrato laboral para el cotizante
  • Padres del trabajador: Registro civil de nacimiento del trabajador para acreditar parentesco, manifestación de dependencia económica rendida por el padre o madre, firmado por el trabajador
  • Cónyuge del trabajador: Certificado de matrimonio
  • Hijos del trabajador: Certificado de nacimiento, tarjeta de identidad o cédula (Mayores de 18).
Requisitos de afiliación como independiente
  • Certificado de afiliación EPS (Famisanar u otra valida por Colsubsidio)
  • Certificado de inscripción a Fondos de Pensiones (AFP)
  • Si se encuentra afiliado a una caja de compensación: Certificado de paz y salvo
  • Recuerde que los certificados anteriores puede descargarlos por el RUAF (SISPRO)
  • Padres: Registro civil de nacimiento del trabajador para acreditar parentesco, manifestación de dependencia económica rendida por el padre o madre, firmado por el trabajador
  • Cónyuge o compañero(a) permanente: Certificado de matrimonio y carta de convivencia
  • Hijos: Certificado de nacimiento, tarjeta de identidad o cédula (Mayores de 18).
Requisitos de afiliación como pensionado
  • Resolución pensional o certificado de asignación de la pensión, emitido por la entidad pagadora
  • Último desprendible de pago de la mesada pensional emitido por la entidad pagadora
  • Si tiene más de 25 años: Declaración juramentada para pensionados (25 años)
Requisitos de afiliación como facultad con convenio

DCRI (Centros de rehabilitación)

  • Certificado emitido por el centro DCRI
  • Último desprendible de pago
  • Paz y salvo con fecha de retiro emitido por la caja anterior

CASUR (Caja de sueldos de retiro – Policía Nacional)

  • Certificado emitido por la entidad
  • Último desprendible de pago de la asignación de retiro
  • Paz y salvo con fecha de retiro emitido por la caja anterior

CREMIL (Caja de retiro de las FF.MM)

  • Fotocopia de la resolución pensional
  • Comprobante de la autorización para consulta de cupo sin clave para Colsubsidio
  • Último desprendible de pago de la asignación de retiro
  • Paz y salvo con fecha de retiro emitido por la caja anterior

PONAL (Policía Nacional de Colombia)

  • Activos: Último desprendible de pago, paz y salvo con fecha de retiro emitido por la caja anterior
  • Retirados: Certificado de la asignación de la pensión, último desprendible de pago, paz y salvo con fecha de retiro emitido por la caja anterior

Registro ciudadano en el portal digital para afiliados

El afiliado que habilite un usuario en la plataforma virtual de Colsubsidio puede gestionar los siguientes trámites en salud: Solicitud, consulta o cancelación de citas médicas, consultar ordenes pendientes o multas por pagar, descargar imágenes diagnósticas o laboratorio clínico, solicitar autorizaciones, etc; le contamos los pasos que debe seguir para dar de alta su oficina electrónica:

  • Acceda al siguiente enlace: Colsubsidio (Portal Salud)
  • Haga clic en la opción «Crea una cuenta» (Ubicada en la zona inferior-derecha)

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  • La opción anterior desplegará un formulario básico, para continuar es necesario que valide su afiliación por medio del tipo y número de documento; haga clic en «Continuar»
  • Una vez se confirme su información, se habilitará un nuevo formulario en el cual debe anexar información personal y de contacto, además de la generación de una clave

  • Para finalizar haga clic en «Registrar»; recuerde validar la creación del usuario por medio del correo electrónico inscrito en el formulario. En los siguientes encabezados se detallará los pasos que debe seguir para gestionar trámites de salud en Colsubsidio EPS.

Cómo solicitar citas médicas en Colsubsidio EPS

Cualquier afiliado en Colsubsidio puede solicitar, cancelar o consultar citas médicas por Internet; recuerde que también puede agendar en el siguiente número telefónico: En Bogotá 7447525 o a nivel nacional 018000 910500. Le contamos los pasos a seguir desde la plataforma virtual:

  • Acceda al siguiente enlace: Colsubsidio (Portal Salud)
  • Ingrese con sus datos registrados (Tipo y número de documento – Clave)
  • Seleccione el tipo de servicio por el cual recibe atención PBS actualmente: Particular o Famisanar
  • El paso anterior desplegará en la zona media aquellos servicios en salud que como afiliado puede gestionar en Colsubsidio; para continuar seleccione «Agendar cita – Ver»

  • En el nuevo módulo, seleccione el beneficiario/usuario al cual desea agendar la cita, además del tipo de especialidad requerido (Medicina general, odontología, otras especialidades)
  • Con la opción anterior se desplegará las modalidades disponibles para agendar la cita, seleccione entre (Atención presencial, telefónica o por videollamada)

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  • Ahora si, en pantalla se desplegará el servicio digital para el agendamiento de citas médicas; en el primer módulo debe verificar sus datos personales, además anexar la ciudad donde desea el servicio
  • En el segundo módulo debe seleccionar la jornada (AM – PM) y el centro médico (IPS)
  • En el tercer módulo: Elija el día, hora y especialista médico (Recuerde que el día debe ser seleccionado por medio del calendario digital; Color azul claro: Cita y día disponible)

  • En el último módulo se mostrará el Resumen acerca de su cita médica (Paciente, ciudad, celular, correo, fecha, hora, especialidad, médico, tipo de atención, centro médico (IPS). Haga clic en «Siguiente»
  • Al hacer clic en el botón «Siguiente», su cita médica quedará agendada, es decir, se habilitará una nueva ventana emergente con el siguiente aviso (Tu cita médica ha sido agendada exitosamente)

  • Si desea consultar o cancelar una cita médica seleccione la opción «Citas agendadas»
  • También puede consultar o cancelar su cita médica por medio del número de WhatsApp: 3124043993 (Para activar el menú es necesario escribir el mensaje «Hola»)

Cómo obtener el certificado de afiliación en Colsubsidio

El certificado de afiliación únicamente puede obtenerlo si se encuentra afiliado a Famisanar y que a su vez reciba atención médica y servicios PBS en la IPS Colsubsidio. Recuerde que éste documento le permite acreditar su inscripción al sistema general de seguridad social en Colombia.

Directorio de atención: Colsubsidio (Salud)

¿Desea obtener más información sobre requisitos o pasos para afiliarse? ¿Quiere reportar problemas en la gestión de trámites por Internet o simplemente desea aclarar dudas? Colsubsidio EPS habilita los siguientes canales de atención al ciudadano a nivel nacional:

  • En Bogotá: (601) 7447525
  • Línea de atención a nivel nacional: 018000910500
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 8:00 p.m
  • Para domicilios de medicamentos (Bogotá): (601) 7450999
  • Para domicilios de medicamentos (Medellín): (604) 6046600
  • Para domicilios de medicamentos (Resto del país): 018000180477
  • Conozca en el siguiente enlace: Oficinas de atención al ciudadano

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