Emssanar EPS: Afiliación, citas médicas, certificado

¿Se encuentra afiliado al régimen subsidiado o contributivo en Emssanar EPS y no conoce los pasos para agendar citas, autorizaciones médicas o descargar el certificado de afiliación por Internet? ¿Desea realizar su vinculación y no conoce los pasos o requisitos? Aclare sus dudas en éste artículo.

En éste artículo se almacenan diferentes servicios que como afiliado (Cotizante / Beneficiario) puede gestionar en Emssanar EPS. Para garantizar una ágil respuesta, le recomendamos utilizar la siguiente tabla de contenido, en la misma puede dirigirse al encabezado de su consulta.

Cómo afiliarse a Emssanar EPS

El proceso de afiliación al régimen contributivo debe realizarse en la oficina de atención al ciudadano más cercana a su domicilio, si desea realizar su vinculación al régimen subsidiado puede solicitar el servicio en la oficina o por la plataforma «Mi seguridad social». Recuerde que siempre puede aclarar sus dudas o iniciar el proceso comunicándose: Vía telefónica: (032) 736 5000 / Correo electrónico: [email protected]

  • Descargue, imprima y diligencie el formulario único de afiliación; recuerde seleccionar el régimen requerido, tipo de afiliación y rellenar el formato con información de los beneficiarios o cotizante
  • Si desea anexar beneficiarios a su núcleo familiar: Fotocopia del documento de identidad
  • Si realiza su afiliación al régimen subsidiado debe encontrarse vinculado al SISBEN IV
  • También puede solicitar su vinculación inicial (Afiliación EPS) o traslado enviando el formulario de afiliación y la copia de los documentos de identidad de cada uno de los integrantes del núcleo familiar al correo [email protected]

Cómo solicitar la movilidad en Emssanar EPS 

Si usted se encuentra afiliado al régimen subsidiado y en el proceso adquiere capacidad de pago al vincularse laboralmente y debe afiliarse en el régimen contributivo, debe realizar el servicio de movilidad; recuerde que el proceso puede realizarlo por la plataforma «Mi seguridad social», acercándose a la oficina de atención o comunicándose con Emssanar a los teléfonos: (2) 733 68 89 (Nariño – Putumayo), (2) 385 02 12 (Cauca – Valle) ó a la línea nacional 018000 12 9393, notificando su petición.

  • Si pierde el trabado puede volver a solicitar la movilidad del régimen contributivo al subsidiado
  • El traslado entre EPS o por Movilidad se hará efectivo el primer día calendario del mes siguiente a la fecha del registro del traslado, cuando este proceso se realiza antes de los cinco (5) primeros del mes.

Cómo solicitar citas médicas en Emssanar EPS (Teléfonos)

Los afiliados en Emssanar únicamente pueden agendar o cancelar citas médicas acercándose o comunicándose (Por teléfono) directamente con la IPS donde recibe atención POS; para consultar éste dato:

  • Acceda al siguiente enlace: Red de servicios en salud (Emssanar)
  • En la zona media de la pantalla se habilitará información acerca de las IPS para los departamentos de Cauca, Nariño, Putumayo y Valle del Cauca; utilice el filtro para encontrar su centro de salud:
  • Recuerde: En éste formulario se habilita toda la información acerca de su IPS: Departamento, municipio, nombre del centro, dirección y teléfono IPS, componente.
emssanar EPS citas
Plataforma electrónica habilitada por Emssanar en la cual se almacena información de las IPS. Con estos datos el afiliado puede agendar o cancelar citas médicas.
  • Utilice el número de teléfono o dirección IPS para solicitar o cancelar una cita médica en Emssanar.

Cómo descargar el certificado de afiliación en Emssanar EPS

El certificado de afiliación le permite acreditar su vinculación al servicio general de salud brindado por Emssanar EPS; si desea conocer o descargar el documento en formato PDF, siga los pasos:

  • Acceda al siguiente enlace: Certificado de afiliación
  • Ubique en la zona izquierda el formulario de consulta, en éste debe: Seleccione el tipo de documento e inscriba el número de éste, para validar su identidad anexe la fecha de nacimiento y resuelva el CAPTCHA
  • Haga clic en el botón «Validar»

  • El sistema habilitará una ventana emergente con el certificado de afiliación a Emssanar EPS; si desea realizar su consulta u obtener el documento en formato PDF, haga clic en el botón «Descargar».
  • Recuerde el sistema únicamente mostrará el certificado asociado al número de documento inscrito y no el de su núcleo familiar; debe ingresar la información de cada afiliado para obtener el documento. Conozca a continuación un ejemplo del formato:
Certificado de afiliación en Emssanar EPS

Cómo solicitar una autorización por Internet

Evite largas filas y aglomeraciones en las oficinas de atención; registre y solicite una autorización por Internet. Recuerde escanear la historia clínica, otros documentos (fallo de tutela, patología, anexo 3, nota operatoria) o fórmula médica según sea su caso:

  • Acceda al siguiente enlace: Formulario para solicitar una autorización en Emssanar
  • Seleccione el tipo de documento y anexe el número de éste; también anexe sus nombres completos, teléfono celular o fijo, correo electrónico (Aquí recibirá el estado) y una descripción breve de su solicitud
  • En la zona media del formulario: Anexe los documentos escaneados para validar su solicitud: Historia clínica, otros documentos (fallo de tutela, patología, anexo 3, nota operatoria) o fórmula médica
Emssanar EPS
Formulario electrónico para la solicitud de autorizaciones médicas en Emssanar EPS
  • Haga clic en el botón «Enviar datos». Recuerde que su solicitud tendrá respuesta de entre 3 a 5 días hábiles, lo anterior por medio de su correo electrónico.

Directorio de atención al ciudadano: Emssanar EPS

¿Requiere más información, resolver sus inquietudes, consultar su estado de afiliación o reportar problemas para la gestión de trámites? Emssanar EPS habilita los siguientes canales de atención:

  • Pasto: 57 (602) 733 60 30.
  • Oficina principal en Pasto: Calle 11 A Carrera 33 Esquina B/ La Aurora.
  • Cali: 57 (602) 512 92 00.
  • Oficina principal en Cali: Carrera 100 N. 11 – 60 Local P 7 (2do Piso – Sede Holguines)
  • Línea nacional: 018000 187 050
  • WhatsApp y Línea Usuarios: 305 734 1404
  • Actualización de datos: #974
  • Conozca en el siguiente enlace: Oficinas de atención al ciudadano

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