Medimás EPS: Afiliación, certificado, citas y servicios PBS [Guía completa]

¿Se encuentra afiliado como cotizante o beneficiario en Medimás EPS y no conoce el proceso para agendar citas, generar el certificado o actualizar sus datos? ¿Desea afiliarse y no conoce los requisitos? Conozca más información acerca de los servicios ofrecidos por la entidad en éste artículo.

En éste artículo se almacenan diferentes servicios que como afiliado puede gestionar en Medimás EPS. Para garantizar una ágil respuesta a su inquietud, le recomendamos utilizar la siguiente tabla de contenido, en la misma puede encontrar y dirigirse al encabezado de su interés.

Cómo afiliarse a Medimás por Internet

Por si no lo sabia, a partir de 2018 cualquier persona en Colombia que se encuentre inscrito al SGSSS puede solicitar la afiliación al régimen contributivo/subsidiado o traslado a una EPS, lo anterior por medio de Mi Seguridad Social; conozca los pasos para afiliarse a Medimás por Internet:

  • Acceda al siguiente enlace: Mi seguridad Social
  • Ingrese  con sus datos registrados en el módulo «Iniciar sesión»; si aún no tiene un usuario habilitado haga clic en el botón «Comenzar registro» y siga las instrucciones
  • Una vez en su oficina personal se desplegarán aquellos servicios en salud que puede gestionar al sistema general por Internet, si desea solicitar su afiliación ubique el módulo «Adquisición de condiciones para cotizar» y luego haga clic en el botón «Comenzar»

  • El sistema habilitará en pantalla la información que estará a punto de comenzar; para completar el módulo es necesario que complete 4 apartados determinados así:
  • 1) Actualización datos complementarios: Información personal del solicitante
  • 2) Datos del aportante: En éste módulo debe seleccionar el tipo de cotizante (Independiente / Dependiente), fecha de inicio laboral e ingreso base de cotización mensual; si anteriormente hizo éste paso, en pantalla se dispondrá el módulo de selección EPS/IPS y registro de beneficiarios. Si éste es su caso, seleccione el logo de Medimás EPS y la sede IPS donde desee requerir los servicios POS.
afiliación por internet en Medimás EPS
Imagen extraída del portal: Medimas.in
  • 3) Declaraciones y autorizaciones: En pantalla se habilitarán ciertos términos, seleccione (Haciendo check en la zona izquierda) las declaraciones y/o autorizaciones requeridas por el sistema
  • 4) Resumen de novedad: Como su nombre lo indica, el sistema arrojará la información inscrita en su solicitud; se recomienda verificar los datos antes de enviar su solicitud.
  • Por medio de su correo electrónico recibirá la información acerca de la solicitud de afiliación enviada, además, en un plazo no máximo a 5 días recibirá su aprobación/negación para ser parte de la EPS.

Afiliación presencial en Medimás EPS

La afiliación como cotizante o beneficiario puede gestionarla en cualquier oficina de atención a nivel nacional, para iniciar el proceso debe llevar consigo el formulario único de afiliación  y demás requisitos mencionados a continuación; recuerde que siempre puede aclarar sus dudas por medio de los siguientes teléfonos: En Bogotá: (+571) 651 0777 / Línea de atención a nivel nacional: 01 8000 120 777.

  • Puede iniciar su proceso de afiliación al régimen contributivo por medio del siguiente correo electrónico: [email protected]; para validar la información debe adjuntar los soportes en formato PDF, el formulario único de afiliación y el tipo de afiliado.
  • Si desea afiliarse al régimen subsidiado, utilice el siguiente correo: [email protected]
  • Recuerde seleccionar el tipo de régimen (Contributivo / Subsidiado), tipo de cotizante y afiliación, y añadir información personal del solicitante (Cabeza de familia / Beneficiario).

Requisitos para afiliarse en Medimás EPS

Registro de afiliados en Medimás en línea

¿Se encuentra afiliado a Medimás EPS y desea tramitar servicios de salud por Internet (Medimás en línea) o desde la aplicación móvil? Conozca los pasos para dar de alta un usuario:

  • Acceda al siguiente enlace: Medimás EPS en línea
  • Ubique y haga clic en el aviso de acceso en la zona media «Servicios, Medimás EPS en línea», lo anterior redimirá a otra plataforma, continúe el proceso aceptando los términos y condiciones

  • Para continuar, en la zona inferior derecha haga clic en «Regístrese aquí»

  • Es necesario que valide su afiliación con la entidad; para lo anterior anexe en el sistema: Tipo y número de documento, correo electrónico y fecha de nacimiento. Haga clic en «Consultar»

  • Si su información es valida, se habilitará un nuevo formato en el cual debe anexar otros datos personales, generar su clave de acceso y finalizar el registro; recuerde verificar su solicitud por medio de su correo electrónico (Opcional).

¿Qué servicios puedo gestionar por Medimás EPS en línea?

Si es afiliado al régimen contributivo Si es afiliado al régimen subsidiado
Agendamiento, consulta y cancelación de citas Radicación y consulta de autorizaciones
Actualización de datos personales Emisión de certificados
Radicación y consulta de autorizaciones Actualización de datos personales
Solicitud para cambio de IPS Actualización de clave para acceso en la zona transaccional (Portal o APP móvil)
Solicitud para servicio de portabilidad Emisión de duplicado del carnet
Emisión de certificados Radicación de PQRSD (Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, dudas)
Actualización de clave para acceso en la zona transaccional (Portal o APP móvil) Solicitud para servicio de portabilidad
Emisión de duplicado del carnet Acceso a recetarios de medicamentos, ordenes médicas o exámenes de apoyo diagnostico
Solicitud de transcripción de incapacidades (Afiliados Independientes) Consulta de Red de atención al afiliado
Consulta de incapacidades
Consulta de documentos pendientes
Emisión y consulta del certificado de aportes o cartera
Consulta de la IPS primaria
Radicación de PQRSD (Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, dudas)
Consulta de red para atención del afiliado (Oficinas, atención primaria o urgencias)
Acceso a recetarios de medicamentos, ordenes médicas o exámenes de apoyo diagnostico

Cómo solicitar citas médicas en Medimás EPS

¿Se encuentra afiliado al régimen contributivo de Medimás EPS y desea agendar una cita médica en cualquiera de las siguientes especialidades: Odontología para tratamiento o valoración y diagnostico, Medicina general, Tratamiento de higiene oral por higienista; conozca los pasos que debe seguir:

  • Ingrese a su espacio transaccional, en primera instancia, ubique al cotizante/beneficiario al cual desea modificar la información y haga clic en el módulo «Gestionar»
  • En pantalla se habilitarán los módulos y trámites para el afiliado, ubique «Solicitudes y servicios» y luego haga clic en «Solicitud, consulta y cancelación de citas»; está opción desplegará el módulo de agendamiento en la zona media

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  • Continúe el proceso seleccionando el tipo de servicio/especialidad en la zona superior (Odontología para tratamiento o valoración y diagnostico, Medicina general, Tratamiento de higiene oral por higienista) y luego la jornada (Mañana, tarde, todo el día)
  • De acuerdo a su elección anterior, el sistema desplegará el calendario virtual en la zona inferior, en ella se detallará la agenda disponible (Color azul claro u oscuro)

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  • ¿Cómo agendar una cita? Elija el día requerido, en la zona inferior se detallará información acerca del especialista y hora; en caso de requerirla haga clic en «Solicitar»
  • Para finalizar: Se desplegará una nueva ventana emergente con información de su cita médica, en ella puede conocer información acerca del valor, día, jornada, profesional e IPS de atención.

Cómo cancelar o consultar citas médicas

Cómo afiliado puede cancelar una cita médica con un tiempo anticipado de 5 horas; en caso de no asistir a su cita  puede recibir una sanción por parte de Medimás EPS; siga los pasos:

  • Ingrese a su espacio transaccional, ubique al cotizante/beneficiario al cual desea modificar la información y haga clic en el módulo «Gestionar»
  • Una vez se habiliten los servicios digitales, ubique el módulo «Solicitudes y servicios» y para continuar seleccione la opción «Solicitud, consulta y cancelación de citas»
  • Dicha opción habilitará en la zona media y de forma automática el módulo para el agendamiento de citas; ubique en la zona superior el apartado «Consulta y cancelación de citas»
  • Automáticamente se desplegará las citas pendientes por cumplir, con ello podrá conocer el número, estado, fecha procedimiento, IPS y profesional; si no puede asistir a la cita y desea anular la misma, ubique la indicada y para continuar haga clic en el botón «Cancelar».

Cómo descargar el certificado de afiliación en Medimás EPS

El certificado de afiliación le permite acreditar su inscripción al sistema general de seguridad social en Colombia (SGSSS); éste documento representaría la prestación de servicios PBS ya sea en el régimen subsidiado o contributivo brindado por Medimás EPS:

  • Ingrese a su espacio transaccional, ubique al cotizante/beneficiario al cual desea modificar la información y haga clic en el módulo «Gestionar»
  • Una vez se habiliten los servicios digitales, ubique el módulo «Consultas, descargas y PQRS» y para continuar seleccione la opción «Solicitud de certificación de afiliación»
  • En la zona media se habilitará el módulo de emisión, seleccione «Certificado de afiliación»

  • El sistema iniciará la descarga automática del certificado de afiliación en Medimás EPS; recuerde que en documento puede conocer la siguiente información: Nombres completos del afiliado, número y tipo de identificación, fecha, tipo y estado de afiliación, nombre de régimen, municipio/departamento/dirección de residencia actual. Puede guiarse más en la siguiente imagen:

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Cómo obtener el duplicado del carnet de afiliado 

El duplicado es un formato tipo carnet el cual acredita su afiliación al sistema general de salud en Colombia, conozca aquí los pasos para obtener el carnet de afiliado en Medimás:

  • Ingrese a su espacio transaccional, ubique al cotizante/beneficiario al cual desea modificar la información y haga clic en el módulo «Gestionar»
  • Una vez se habiliten los servicios digitales, ubique el módulo «Consultas, descargas y PQRS» y para continuar seleccione la opción «Solicitud duplicado de carnet»
  • El sistema iniciará la descarga automática del duplicado en formato PDF

Solicitud de autorizaciones médicas en línea

Evite largas filas y aglomeraciones en las oficinas de atención; registre y solicite una autorización en Medimás por Internet. Recuerde escanear la historia clínica o fórmula médica:

  • Ingrese a su espacio transaccional, ubique al cotizante/beneficiario al cual desea modificar la información y haga clic en el módulo «Gestionar»
  • Una vez se habiliten los servicios digitales, ubique y haga clic en «Autorizaciones»
  • Lo anterior habilitará un formato de emisión en la zona media; seleccione el tipo de autorización requerido (Procedimientos – Medicamentos de alto costo). En ambos casos es necesario adjuntar la fórmula médica o historia clínica, para adjuntar haga clic en «Seleccionar archivo»
  • Para consultar sus autorizaciones e incapacidades solicitadas en Medimás en línea. Acceda a su zona transaccional ubique la sección “Consulta, descargas y PQRS” y luego “Consulta de incapacidades o autorizaciones”, anexe el número de radicado.

Solicitud de portabilidad por Internet

¿Se traslada de forma temporal a otro municipio en Colombia y desea seguir recibiendo atención médica en Medimás? Conozca los pasos para solicitar la portabilidad por Internet:

  • Ingrese a su espacio transaccional, ubique al cotizante/beneficiario al cual desea modificar la información y haga clic en el módulo «Gestionar»
  • Una vez se habiliten los servicios digitales, ubique y haga clic en «Portabilidad»
  • Para continuar seleccione «Solicitar portabilidad», lo anterior habilitará un formato básico en la zona media; en ella debe seleccionar el tipo de servicio que desea solicitar: Ocasional: Menos de 1 mes – Temporal: Entre 1 a 12 meses – Permanente: Superior a 12 meses. Para continuar seleccione el municipio donde requiere el servicio de atención, para finalizar haga clic en «Solicitar»
  • Recuerde que también puede solicitar el servicio de Portabilidad acercándose a la oficina de atención más cercana o por medio del correo electrónico: [email protected]

Cómo puede actualizar sus datos personales en Medimás

Por Internet, el cotizante o beneficiario afiliado en Medimás EPS puede actualizar los siguientes datos personales: Correo electrónico, teléfono fijo o celular, departamento, dirección o municipio de residencia:

  • Ingrese a su espacio transaccional, ubique al cotizante/beneficiario al cual desea modificar la información y haga clic en el módulo «Gestionar»
  • Una vez se habiliten los servicios digitales, ubique y haga clic en «Actualización de datos»
  • En la zona media de la pantalla se habilitará un formato detallando toda su información básica registrada en la base única de Medimás; recuerde que solo puede modificar su correo electrónico, teléfono fijo o celular, departamento, dirección o municipio de residencia
  • Haga clic en «Actualizar» para confirmar su modificación.

Directorio médico: Medimás EPS

¿Desea obtener más información, aclarar sus dudas, agendar o cancelar citas médicas por teléfono, reportar problemas para la gestión de trámites por Internet? Medimás EPS habilita los siguientes canales de atención:

Departamento Teléfono de atención ciudadana Teléfono para consulta, agendamiento o cancelación de citas médicas
Armenia (6) 7320000 (6) 7358107
Bogotá (1)  6510777 (1) 7427708
Bucaramanga (7) 6850455 (7) 6972790
Buenaventura (2) 2979103
Cali (2) 3690070 (2) 4868007
Cúcuta (7) 5752709 / 5710102 (7) 5956073
Duitama (8) 7626290 (8) 7653702
Ibagué (8) 2709501 (8) 2770824
Manizales (6) 8897601 (6) 8918533
Medellín (4) 4090019
Neiva (8) 8680050 (8) 8630989
Pasto (2) 7380010 (2) 7374489
Palmira (2) 2703301
Pamplona (7) 5682300
Pereira (6) 3470070 (6) 3401235
Sogamoso (8) 7730120 (8) 7753533
Tuluá (2) 2248054
Tunja (8) 7448888 (8) 7470910
Villavicencio (8) 6723333 (8) 6740718
Yopal (8) 6328968

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