¿Se encuentra afiliado en el régimen contributivo/subsidiado de Capital Salud EPS y desconoce los pasos para solicitar citas médicas o generar el certificado o carnet de afiliación por Internet? ¿Desea afiliarse a la entidad y no conoce el procedimiento o requisitos? Conozca aquí una guía completa.
En éste artículo se almacenan diferentes servicios que como afiliado puede gestionar en línea o por oficina si se encuentra afiliado Capital Salud EPS. Para garantizar una ágil respuesta, le recomendamos utilizar la siguiente tabla de contenido, en la misma puede dirigirse al encabezado de su consulta.
Cómo afiliarse en Capital Salud EPS
La afiliación propia o de beneficiarios puede solicitarla por medio del siguiente correo electrónico: [email protected], eso si, adjuntando los requisitos (Mencionados a continuación) y a su vez indicando el régimen al cual desea pertenecer, lo anterior por medio del Formulario único de afiliación; recuerde que el formato puede ser diligenciado de forma electrónica. Además de lo anterior, puede acercarse a los puntos de atención a nivel nacional y radicar su inscripción junto con los soportes.
Requisitos para afiliarse en Capital Salud EPS
A continuación se habilitan los tipos de personas que pueden afiliarse a Capital Salud EPS; ubique en la viñeta su estado actual y conozca los requisitos que debe presentar:
Cómo solicitar o cancelar citas en Capital Salud EPS
El afiliado tendrá tres alternativas diferentes para solicitar, cancelar o consultar citas médicas en Capital Salud EPS; a continuación le explicamos los pasos a seguir para cada caso:
- (1) Por Internet: Ingrese al chat virtual para afiliados; el enlace anterior habilitará un formulario básico por medio del cual se debe ingresar sus datos personales, seleccionar el tipo de solicitud (Asignar, cancelar o consultar citas) y además el tipo de especialidad o servicio requerido
- Acepte los términos y haga clic en el botón «Iniciar chat»; lo anterior desplegará una nueva ventana emergente en la cual se podrá comunicar con un asesor. El encargado estará en obligación de agendar o cancelar su cita según la disponibilidad y su requerimiento (Horario: L a S de 6 a.m. a 8 p.m)
- (2) Por teléfono: Comuníquese con los números del centro de atención al afiliado, en Bogotá: (601) 3078181, para el resto del país: 018000118181; recuerde validar su afiliación por medio del número de su documento de identidad o el de su beneficiario. También puede solicitar o cancelar citas por medio de las siguientes líneas: al (601) 343 6000 o línea nacional 01 8000 122 219 (Opción 1 ó 2).
- (3) Directamente con su IPS (Teléfono): En Bogotá, los hospitales de la red pública de Bogotá se agruparon en cuatro grandes Subredes Integradas de Servicios de Salud; a continuación, ubique la Subred de su IPS y comuníquese con el número de atención establecido:
SUBRED integrada de servicios de salud en el SUR | Usme, Nazareth, Vista Hermosa, Tunjuelito, Meissen, Tunal | (601) 7660667 |
SUBRED integrada de servicios de salud en el SUR Occidente | SUR, Bosa, Fontibón, Occidente de Kennedy, Pablo VI de Bosa | (601) 5557800 |
SUBRED integrada de servicios de salud en el Norte | Usaquén, Chapinero, Suba, Engativá, Simón Bolívar | (601) 6513000 |
SUBRED integrada de servicios de salud en el Centro Oriente | Rafael Uribe Uribe, San Cristóbal, Centro Oriente, San Blas, Santa Clara, La Victoria | (601) 3091480 |
Cómo generar el certificado o carne de afiliación en Capital Salud EPS
Sin necesidad de habilitar un usuario y tan solo con el número de su documento de identidad podrá obtener, consultar, descargar o imprimir el certificado o carnet de afiliado; recuerde que estos documentos acreditan su vinculación al Sistema General de Seguridad Social en Salud, en éste caso, el formato representaría la prestación de servicios en salud brindada por Capital Salud EPS.
- En el formulario, seleccione el tipo y anexe el número de documento, haga clic en «Consultar»
- Lo anterior desplegará en pantalla el certificado de afiliación y dos botones en la zona inferior para seleccionar el destino final del documento (Descargar – Imprimir)
Cómo solicitar medicamentos a domicilio en línea
La solicitud debe realizarla por medio del correo electrónico: [email protected]; recuerde enviar los siguientes soportes escaneados: Ordenes médicas, número de contacto, nombre y documento de cédula. Puede obtener más información en la siguiente línea de atención: 3436000 (Opción 1 y luego 3).
Directorio de atención: Capital Salud EPS
¿Desea obtener más información, consultar el estado de su afiliación, autorización, traslado, movilidad o portabilidad? Capital Salud EPS habilita los siguientes canales de atención al afiliado:
- Línea de atención al ciudadano: 601 3436000
- Resto del país: 01 8000 12 2219
- Código postal: 110221
- Correo notificaciones judiciales: [email protected]
- Conozca aquí: Puntos de atención al ciudadano y horarios de atención