Servicio Occidental de Salud EPS (S.O.S): Afiliación y citas

¿Se encuentra afiliado al Servicio Occidental de Salud EPS y desea solicitar citas médicas o descargar el certificado de afiliación? ¿Quiere afiliarse al S.O.S EPS y no conoce los requisitos o procedimiento por Internet u oficina de atención al ciudadano? Aclare sus inquietudes en éste artículo.

En éste artículo se almacenan diferentes servicios que como afiliado (Cotizante / Beneficiario) puede gestionar en el Servicio Occidental de Salud EPS (S.O.S). Para garantizar una ágil respuesta, le recomendamos utilizar la siguiente tabla de contenido, en la misma puede dirigirse al encabezado de su consulta.

Cómo afiliarse al Servicio Occidental de Salud EPS 

Conociendo la importancia y facilidad de los dispositivos electrónicos en la actualidad, el Servicio Occidental de Salud EPS habilita una plataforma electrónica en la cual podrá solicitar su vinculación al PBS o PAC:

  • Ingrese al siguiente enlace: Quiero afiliarme S.O.S
  • La opción anterior habilitará un formulario básico electrónico de una sola página, en éste debe:
  • Anexe un correo electrónico (Aquí recibirá el estado de su afiliación)
  • Seleccione el tipo de solicitud (Para vinculación seleccione «Afiliación»)

Servicio occidental de salud EPS: Formulario de afiliación por Internet

  • Ingrese su nombre completo, tipo de documento y el número de éste, y su fecha de nacimiento
  • Elija el departamento y municipio de residencia actual
  • Anexe un número de contacto (Si tiene otro anéxelo en el otro campo)
  • Autorice el tratamiento de sus datos personales y haga clic en «Enviar»

  • Su solicitud será verificada por un asesor, recuerde que recibirá el estado e información del estado de su afiliación por el Servicio Occidental de Salud (S.O.S) en un plazo máximo de 72 horas; si su solicitud es aprobada, puede registrar un usuario en la plataforma «Oficina virtual» en la cual puede gestionar diferentes trámites PBS o PAC.

Afiliación al Servicio Occidental de Salud (S.O.S) por oficina

Si desea puede acercarse a la oficina de atención al ciudadano S.O.S más cercana a su domicilio. Recuerde llevar consigo el documento de identidad original del cotizante y fotocopia para beneficiarios, también no olvide descargar, imprimir y diligenciar el formulario único de afiliación y registro de novedades al SGSSS (Descargar aquí):

Registro de afiliado en la oficina virtual (S.O.S)

Pasadas 48 horas de aprobada su afiliación, sus datos registrados estarán activos en la oficina virtual S.O.S; para dar de alta un usuario como cotizante o beneficiario, siga los pasos descritos a continuación:

  • Ingrese al siguiente enlace: Acceso (S.O.S EPS)
  • Si no tiene un usuario habilitado haga clic en el botón «Regístrate»

  • La opción anterior redimirá a una nueva pestaña, en ella debe diligenciar 3 módulos (Valida, Registra, Ingresa); en la primer sección debe anexar información personal acerca del afiliado. En el segundo debe verificar un correo electrónico y por último generar una contraseña de acceso.

  • Recuerde validar el alta por medio de su correo electrónico; el usuario puede gestionar los siguientes servicios PBS desea la oficina virtual o por medio de la aplicación móvil.

Qué trámites puedo gestionar en la oficina virtual

  • Solicitud y radicación de autorizaciones médicas
  • Descarga del certificado de afiliación (PBS-PAC) y retención de la fuente
  • Actualización de datos (Para cotizante o beneficiarios)
  • Consulta del número MIPRES y del estado de afiliación
  • Pago de su afiliación al plan Complementario

Cómo solicitar o cancelar citas médicas en el Servicio Occidental de Salud (Teléfonos) 

Servicio Occidental de Salud autoriza tres Institutos Prestadores de Salud; si usted como afiliado recibe su atención PBS o PAC en alguna de estas IPS tendrá los siguientes teléfonos y servicios digitales para agendar, reprogramar o cancelar citas médicas en la S.O.S EPS:

Comfandi Comfamiliar Viva 1A (IPS)
Buga:  (602) 2377470 (Opc: 3-3-1)

Risaralda: (606)  3135700

Sur en Cali: (602) 4867220
Cali:  (602) 4859999  (Opc: 3-3-1) Urgencias: 3135600 (Opción: 2396) Jamundí: (602) 4854397
Cartago: (602) 4879501 (3-3-1) Servicio al cliente: 3138700 (Opción: 2308 – 2309) Armenia: (606) 7358391
Palmira:  (602) 2879056 (3-3-1) Consulta externa: 3135600 (Opción: 2386) Buenaventura: (602) 2978071
Tuluá:  (602) 2317470 (Opc: 3-3-1) Cirugía: 3135600 (Opción: 2344) Candelaria: (602) 4853603
WhatsApp:  3156552124 (Opc: 7) Laboratorio: 3135600 (Opción: 2295) Agente virtual Gabriela
Portal en línea (Pasos para Agendar o cancelar citas médicas) Portal en línea (Oficina virtual) Portal en línea

Cómo descargar el certificado de afiliación en S.O.S EPS

El certificado de afiliación es un documento que le permite verificar su vinculación inicial al servicio general de salud PBS o PAC brindado por el Servicio Occidental de Salud EPS; conozca los pasos para descargar:

  • Ingrese al siguiente enlace: Acceso (S.O.S EPS)
  • Acceda con sus datos registrados (Correo electrónico / Contraseña / CAPTCHA)
  • En la zona superior haga clic en «Certificados en línea»
  • En la zona inferior se desplegará aquellos certificados que como afiliado puede generar en formato PDF; si desea obtener el certificado de afiliación al Servicio Occidental de Salud haga clic en «Afiliación»
  • Seleccione el usuario requerido y para continuar haga clic en «Generar»

  • El sistema iniciará la descarga del documento de forma automática en formato PDF. A continuación se detalla el ejemplo de un certificado de afiliación al S.O.S EPS:

certificado de afiliación: Servicio occidental de salud EPS

Directorio de atención: Servicio Occidental de Salud EPS

¿Requiere más información, resolver sus inquietudes, consultar su estado de afiliación o reportar problemas para la gestión de trámites? Servicio Occidental de Salud EPS habilita los siguientes canales de atención:

  • Armenia: (606) 745 1222
  • Bogotá: (601) 587 6050
  • Buenaventura: (602) 241 0999
  • Buga: (602) 237 5400
  • Cali: (602) 489 8686
  • Cartago: (602) 214 7700
  • Florida: (602) 264 2662
  • Palmira: (602) 262 4700
  • Pereira: (606) 340 0404
  • Popayán: (602) 839 70 00
  • Puerto Tejada: (602) 489 8686
  • Santander: (602) 489 8686
  • Tuluá: (602) 233 9100
  • Resto del país: 01 8000 938777
  • Sede en Cali: Carrera 56 # 11 A – 88
  • Oficinas de atención (S.O.S)

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