¿Se encuentra en algún municipio de Antioquia y desea gestionar su afiliación al régimen contributivo / subsidiado en Savia Salud EPS? o ¿Se encuentra afiliado y no conoce el procedimiento para gestionar trámites PBS por Internet? Conozca una breve guía sobre dicha entidad en éste artículo.
Aquí se almacenan diferentes servicios que como afiliado (Cotizante / Beneficiario) puede gestionar en Savia Salud EPS por Internet u punto de atención. Para garantizar una ágil respuesta, le recomendamos utilizar la siguiente tabla de contenido, en la misma puede dirigirse al encabezado de su consulta.
Requisitos para afiliarse en Savia Salud EPS
Previo a toda afiliación, las EPS en Colombia deben acreditar que el cotizante / beneficiario cumpla con ciertos requisitos y/o condiciones, eso si, dependiendo el régimen requerido; a continuación se detallan los requisitos para cada administración en Savia Salud EPS, (Seleccione la viñeta de acuerdo a su situación):
Cómo afiliarme en Savia Salud EPS por Internet
Con lo acontecido por la pandemia y con el fin de evitar aglomeraciones o largas filas, Savia Salud EPS dispone un formato electrónico por medio del cual podrá solicitar su afiliación a Savia Salud; recuerde que está solicitud será verificada por un asesor público, conozca los pasos a continuación:
- Ingrese al siguiente enlace: Solicitud de afiliación
- Con el fin de acreditar su solicitud, el sistema solicitará el anexo de los siguientes datos: Tipo y número de identificación, fecha de nacimiento. Haga clic en «Enviar»
- Lo anterior desplegará un formulario básico de solicitud, en éste debe ingresar los siguientes datos: Municipio de residencia y atención, zona, dirección y teléfono de residencia, celular, correo electrónico.
- Además de lo anterior, en el apartado «Anexo documento» debe adjuntar la fotocopia de la cédula de ciudadanía o documento de identificación, si tiene otro requisito anéxelo en los otros módulo
- Para finalizar: En la zona inferior del formulario «Observaciones», si desea puede anexar su petición para ser afiliado de Savia Salud EPS; haga clic en «Guardar»
- Recuerde marcar en la zona media las casillas (Deseo recibir notificaciones); por medio del correo electrónico recibirá información acerca de su solicitud.
Afiliación en Savia Salud por oficina
Savia Salud dispone entre 1 a 3 oficinas de atención al ciudadano por cada municipio en Antioquia; para realizar su afiliación como cotizante/beneficiario, bastará con acercarse al punto más cercano, eso si, con los requisitos mencionados anteriormente; conozca más a continuación:
- Para conocer el punto más cercano, ingrese al siguiente enlace: Oficina Savia
- En el formulario, seleccione el departamento y municipio donde se encuentra actualmente
- Además del tipo de servicio, haga clic en el botón «Consultar»
- En la zona inferior, el sistema detallará los siguientes datos: Nombre y dirección del punto, línea y horario de atención al ciudadano. (Guíese en la siguiente imagen)
Cómo solicitar citas médicas en Savia Salud
El agendamiento, consulta, cancelación y reprogramación de citas médicas en Savia Salud deben ser gestionada a través del portal «Metrosalud»; recuerde que éste proceso también puede ser solicitado comunicándose directamente con la IPS donde recibe su atención PBS o PAC:
- Ingrese al siguiente enlace: Citas Metrosalud (Savia Salud EPS)
- Para acreditar su afiliación, ingrese los siguientes datos: Tipo y número de documento, fecha de nacimiento; continúe resolviendo el código CAPTCHA y haciendo clic en «Entrar»
- En pantalla se desplegará el módulo «Agendamiento de citas»; antes de continuar, se habilitará una ventana emergente con sus datos personales, IPS y última especialidad; modifique los datos a su gusto y continúe el procedimiento aceptando los términos para el uso del portal y después en «Aceptar»
- Si en su punto IPS seleccionado anteriormente hay citas cercanas disponibles, en la zona inferior se desplegarán junto con el nombre del especialista, hora y fecha; en caso de no encontrar citas, se le recomienda cambiar el punto de atención o preguntar directamente por teléfono con su IPS.
- Si desea solicitar una cita, haga clic en el botón «Asignar cita»; con esto, en pantalla se habilitará una nueva ventana emergente con detalles, monto y número de su cita.
Cómo cancelar citas en Savia Salud EPS
- Ingrese al siguiente enlace: Citas Metrosalud (Savia Salud EPS)
- Para acreditar su afiliación, ingrese los siguientes datos: Tipo y número de documento, fecha de nacimiento; continúe resolviendo el código CAPTCHA y haciendo clic en «Entrar»
- El portal automáticamente entrará al módulo de agendamiento; si desea cancelar o reprogramar una cita, ubique y haga clic en la opción «Consulta y cancelación»
- Lo anterior desplegará en pantalla las citas pendientes por cumplir; para finalizar bastará con seleccionar su criterio entre cancelar o reprogramar. Recuerde aceptar su solicitud.
Cómo descargar el certificado de afiliación en Savia Salud EPS
El certificado de afiliación es un documento que le permite conocer información de su afiliación, datos del cotizante y/o beneficiarios, servicios de salud (PBS / PAC), entre otros; genere una copia siguientes estos pasos:
- Ingrese al portal oficial: Savia Salud EPS
- Ubique en la zona superior y pase el cursor encima del módulo «Afiliados» luego «Trámites en línea» y para continuar haga clic en la opción «Certificado de afiliación» (Guíese en la imagen)
- El enlace anterior desplegará un nuevo formulario virtual, para continuar bastará con anexar los siguientes datos: Tipo y número de identificación, fecha de nacimiento; si desea mejorar la consulta ingrese los nombres y apellidos del afiliado (No necesario)
- Para continuar resuelva el código CAPTCHA y haga clic en «Consultar»
- En base a lo inscrito en el formato, el sistema desplegará los datos personales del afiliado/solicitante; para obtener el documento en PDF, haga clic en «Descargar certificado de afiliación»
- A continuación se muestra un ejemplo del formato «Certificado de afiliación en Savia Salud EPS»
Actualización de datos en Savia Salud (Por Internet)
Por medio de éste módulo únicamente puede actualizar datos personales tanto del cotizante como de los beneficiarios: Correo electrónico, dirección y teléfono de domicilio de residencia, además del municipio o departamento; siga los pasos descritos a continuación para realizar el trámite por Internet:
- Ingrese al portal oficial: Savia Salud EPS
- Ubique en la zona superior y pase el cursor encima del módulo «Afiliados» luego «Aseguramiento» y para continuar haga clic en la opción «Actualiza tus datos» (Guíese en la imagen)
- Dicha opción desplegará un formulario de consulta, para obtener sus datos personales bastará con ingresar los siguientes datos: Tipo y número de identificación, fecha de nacimiento.
- Para continuar haga clic en el botón «Buscar»
- El sistema desplegará toda la información personal del afiliado, ubique el dato a modificar entre: Municipio, dirección de residencia, teléfono domiciliario/laboral, número celular, correo electrónico
- Para acreditar la actualización es necesario que anexe la fecha de expedición de su documento, además de realizar la observación de su modificación (Opcional)
- Para finalizar haga clic en el botón «Guardar», con está opción sus datos serán actualizados de forma automática en la base de información de los afiliados.
Solicitud de autorizaciones en Savia Salud EPS
Una autorización médica se establece como una emisión de órdenes para ciertas procedimientos relacionados con la atención de los programas de salud que permiten acceder a una práctica médica, un estudio o cualquier otro servicio complementario; siga los pasos a continuación para solicitar por Internet:
- Ingrese al siguiente enlace: Solicitudes y trámites
- En la zona media se desplegarán 3 módulos que como afiliado podrá gestionar por Internet; continúe el proceso seleccionando el primer apartado «Autorizaciones»
- Para desplegar el módulo de autorizaciones será necesario acreditar su solicitud, para lo anterior bastará con ingresar los siguientes datos: Tipo y número de identificación, fecha de nacimiento
- Para continuar haga clic en el botón «Enviar»
- Ahora si, en pantalla se habilitará el módulo digital de «Autorizaciones», si desea solicitar una autorización debe anexar los siguientes soportes (Documento de identidad – Historia clínica)
- Si desea solicitar medicamentos del PBS (Plan Básico de Salud) debe anexar los siguientes soportes (Documento de identidad – Fórmula médica escaneada)
- Para finalizar el proceso haga clic en «Guardar»; recuerde anexar sus datos de contacto (Celular / Correo electrónico) para recibir el estado de su solicitud.
Preguntas frecuentes asociadas con Savia Salud EPS
Directorio médico a nivel nacional
¿Tiene inquietudes y desea resolverlas, consultar el estado de su afiliación o reportar problemas para gestionar servicios por Internet? Savia Salud EPS habilita los siguientes canales de atención:
- Linea de atención al usuario: (604) 4481747 | 018000423683 (Opción 1)
- Teléfono (Sede administrativa): (604) 4601674
- Dirección (Sede administrativa): Calle 45 No. 55 – 45
- Sede principal: Edificio Business Plaza (Piso 13 – Medellín)
- Correo corporativo: atencionalciudadano@saviasaludeps.com
- Conozca en el siguiente artículo: IPS / E.S.E (A nivel nacional)
- Centros para la entrega de medicamentos (Savia Salud)